Conditions Générales de Vente Espressi Coffee

Bienvenue sur la boutique en ligne de Saveurs d'Origine Sàrl. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Saveurs d’Origine Sàrl et ses clients dans le cadre des transactions effectuées sur notre boutique en ligne. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

​

1. Informations légales

1.1. Identité de l’entreprise
Saveurs d'Origine Sàrl
Route de Palézieux 3

1610 Oron-la-Ville

​

1.2. Champ d’application
Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Toute condition différente ou contraire n’est applicable qu’après acceptation écrite et préalable par Saveurs d'Origine Sàrl.

​

2. Produits

2.1. Description des produits
Chaque produit est présenté sur notre site avec une description aussi précise que possible. Toutefois, les images des produits sont non contractuelles (voir Article 11).

​

2.2. Disponibilité
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, nous vous en informerons rapidement et procéderons au remboursement si le paiement a déjà été effectué.

​

3. Prix et paiements

3.1. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en CHF et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Les frais de livraison sont ajoutés au prix de vente et sont indiqués lors de la validation de la commande.

​

3.2. Paiements
Les modes de paiement acceptés sont :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)

• Paiements électroniques (PayPal, Twint, etc.)

Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition des produits.

​

4. Commandes

4.1. Processus de commande
Pour passer commande :

• Ajoutez les produits au panier.

• Renseignez vos informations personnelles et adresse de livraison.

• Confirmez et acceptez les présentes CGV.

• Procédez au paiement.

 

4.2. Validation de la commande
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation du paiement. Saveurs d'Origine Sàrl se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de tout autre motif légitime.

​

5. Livraison

5.1. Zones de livraison
Nous livrons en Suisse. Pour les commandes en dehors de ces zones, veuillez nous contacter.

​

5.2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande. Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter ces délais, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.

​

5.3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison, du poids et du volume de la commande, et sont affichés avant validation de la commande.

​

5.4. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé ou non livré, veuillez nous contacter sous 3 jours ouvrables suivant la date prévue de réception.

 

6. Droit de rétractation et retours

 

6.1. Droit de rétractation
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 7 jours après réception. Ce droit ne s’applique pas aux produits périssables ou aux articles personnalisés.

​

6.2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

​

6.3. Remboursements
Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

​

7. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, contactez notre service client pour une assistance.

​

8. Responsabilité

Saveurs d'Origine Sàrl ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.

• Des retards ou impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

 

9. Protection des données

Les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent exclusivement à Saveurs d'Origine Sàrl ou à leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

​

11. Images et représentations des produits

11.1. Caractère non contractuel des images
Les images des produits présentes sur notre site sont fournies à titre d’illustration. Elles peuvent différer légèrement de l’apparence réelle des produits (notamment en raison des variations de production ou des réglages d’écran). Ces différences n’affectent pas les caractéristiques essentielles des produits.

​

11.2. Propriété des images
Toutes les images utilisées sur ce site sont la propriété de Saveurs d'Origine Sàrl ou sont utilisées avec l’autorisation des détenteurs de droits. Toute reproduction ou distribution est interdite sans consentement écrit.

​

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Lausanne sont seuls compétents.